Политика конфиденциальности Svoiv

Кто отвечает за данные

Приложение Svoiv Club (com.svoiv.app) и SvoiVantalii работают под именем разработчика Serkco Labs. По вопросам конфиденциальности: hello@svoivantalii.com.

Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: email, идентификатор пользователя и, при входе через Google, имя, аватар и идентификатор провайдера.
• Профиль и сообщество: имя, username, аватар, описание, район, языки, темы, ответы, реакции, группы, встречи и добровольно заполненные данные знакомств.
• Сообщения: обычные личные сообщения обрабатываются сервером для доставки и модерации; сообщения в функции Secret Chat хранятся в виде зашифрованного содержимого и служебных данных устройств.
• Платежи: идентификаторы продукта, состояние подписки и хэш/служебные данные покупки Google Play. Полные данные банковской карты мы не получаем.
• Технические и защитные данные: время запросов, события ограничения частоты, сведения об ошибках и псевдонимизированные сигналы, необходимые для предотвращения злоупотреблений.
• Email-рассылки — только если вы отдельно подписались или включили соответствующую настройку.

Зачем мы используем данные

• Создавать и защищать аккаунт, поддерживать вход и синхронизацию между приложением и сайтом.
• Показывать профиль, форум, группы, сообщения, знакомства и доступ Svoi Club.
• Проверять подписки Google Play, предотвращать мошенничество, спам и злоупотребления.
• Модерировать пользовательский текст и обеспечивать безопасность сообщества.
• Отвечать на обращения, выполнять юридические обязанности и улучшать надежность сервиса.

Поставщики и передача данных

Мы используем Supabase для аккаунтов и базы данных, Google для входа и платежей Google Play, инфраструктуру хостинга и email-провайдеров для работы сайта и писем. Текст, отправляемый в модерируемые функции, может обрабатываться OpenAI для оценки безопасности. Эти поставщики получают только данные, необходимые для соответствующей функции.

• Мы не продаём персональные данные.
• Публичные темы, ответы и открытая часть профиля видны другим пользователям и могут быть доступны в интернете.
• Закрытые группы и личные сообщения показываются только участникам, которым предоставлен доступ.

Хранение и удаление

Данные хранятся пока аккаунт активен и столько, сколько нужно для описанных целей. После удаления аккаунта профиль, приватные данные, ключи устройств, данные знакомств, сохранённые элементы и доступ к клубу удаляются. Открытые и клубные обсуждения могут остаться в обезличенном виде как «Deleted member», чтобы не разрушать разговоры. Ограниченные записи о покупке, возврате, безопасности или нарушениях могут храниться, когда это нужно для предотвращения мошенничества, выполнения обязательств или разрешения споров.

• Удалить аккаунт можно в приложении: Профиль → Удалить аккаунт.
• Вне приложения используйте страницу удаления аккаунта на этом сайте или напишите на hello@svoivantalii.com.
• Удаление аккаунта не отменяет активную подписку Google Play; её нужно отменить отдельно в Google Play.

Безопасность и ваши права

Мы применяем разграничение доступа, RLS-политики базы данных, защищённое хранение сессии на устройстве, шифрование транспорта и ограничения частоты запросов. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность.

• Вы можете запросить доступ, исправление или удаление своих данных.
• Вы можете отозвать согласие на email-рассылку по ссылке в письме.
• Если к вам применимы GDPR или KVKK, вы можете воспользоваться предусмотренными ими правами, написав на адрес для правовых вопросов.

Возраст и изменения

Svoiv предназначен для взрослых пользователей 18+. Мы не намеренно собираем данные детей. При существенном изменении этой политики мы обновим дату и, когда требуется, уведомим пользователей.